Pourquoi les cadres intermédiaires sont l’arme secrète dans la bataille de la santé mentale au travail


Lorsque Jason Iley a débuté dans le secteur de la musique au milieu des années 1990 chez Sony Music UK, il s’est occupé d’un artiste dont il dit rétrospectivement qu’il était clairement malade mentalement. «Je n’ai pas vraiment compris cela et je ne savais certainement pas comment gérer cette situation», se souvient-il.

Après avoir rejoint Universal Music quelques années plus tard, deux ou trois managers ont révélé qu’ils souffraient de problèmes de santé mentale tels que la dépression. La réaction d’Iley fut alors “oh non, ça ne peut pas être vrai – qu’est-ce que tu veux dire?”.

Pour aggraver ce que Iley considère maintenant comme ses réponses inadéquates, ces personnes ont démissionné par la suite, mais la vraie raison de leur départ n’a pas été communiquée à leurs collègues. «Ils partaient parce qu’ils ne pouvaient pas faire face. L’un d’eux a littéralement dit: «Je ne peux pas me lever chaque matin» et cette personne était l’une des personnes les plus dynamiques et les plus positives que j’aie jamais rencontrées – vous ne l’auriez tout simplement pas su.

À son retour il y a six ans pour diriger Sony Music UK – dont les stars incluent Calvin Harris, Little Mix et Harry Styles – Iley s’est rendu compte qu’il avait désormais le pouvoir de réagir différemment à de telles situations.

La société travaille avec Mental Health First Aid England pour former des cadres supérieurs en tant que secouristes en santé mentale afin qu’ils puissent aider non seulement leurs collègues, mais également les artistes signés sur le label. «Nous sommes dans une industrie d’artistes / de personnes – c’est pourquoi nous devons être conscients des problèmes», déclare Iley.

Parmi les autres mesures prises par Sony, citons l’introduction de Unmind, une plate-forme de santé mentale qui fournit des outils et des cours à tout le personnel, en donnant aux travailleurs deux «jours de prime» par an pour leur bien-être et leur développement personnel et en intégrant les problèmes de santé mentale au processus d’évaluation.



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